Chính Sách Bảo Mật 98v

1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

98v thu thập thông tin cá nhân của người chơi thông qua các hình thức sau trong quá trình sử dụng nền tảng:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) phục vụ nạp và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: lịch sử cá cược, trò chơi ưa thích, thời gian truy cập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
• Thông tin liên lạc: nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 98v.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập sẽ được 98v sử dụng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người chơi trên nền tảng 98v.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn, chính xác.
• Xác minh danh tính nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người chơi.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng cao, giải quyết khiếu nại và tư vấn kỹ thuật.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng (chỉ khi người chơi đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng cá cược.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

98v tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán được xác minh (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng trong nước) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan quản lý có thẩm quyền: trong trường hợp được yêu cầu bởi pháp luật hoặc để điều tra các hành vi gian lận, vi phạm nghiêm trọng.

4. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

98v triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): bảo vệ chủ động chống lại các cuộc tấn công từ bên ngoài, bao gồm SQL injection và cross-site scripting.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: đội ngũ kỹ thuật thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng theo chu kỳ thường xuyên.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người chơi, với nhật ký hoạt động được ghi lại đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu: hệ thống sao lưu tự động đảm bảo khôi phục dữ liệu nhanh chóng trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

98v sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người chơi trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng — không thể tắt.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng dịch vụ để cải thiện chất lượng — bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chỉnh và sở thích của bạn để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên 98v.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi trên nền tảng 98v, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 98v đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (không áp dụng khi có nghĩa vụ pháp lý lưu giữ).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

98v lưu trữ thông tin cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 98v.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của giấy phép hoạt động quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần thiết.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

8. Bảo Vệ Trẻ Em & Vị Thành Niên

98v là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Chúng tôi sử dụng quy trình xác minh tuổi và danh tính trong bước đăng ký tài khoản nhằm ngăn chặn vị thành niên sử dụng dịch vụ của 98v.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

98v có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang 98v.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Chúng tôi khuyến khích người chơi định kỳ xem lại chính sách bảo mật này để luôn nắm rõ cách 98v bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 98v xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: tính năng Live Chat trên nền tảng 98v — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.